OBJECTIFS & PUBLIC CIBLE
Comprendre les principes ITIL v4, le Service Value System (SVS) et les bonnes pratiques ITSM.
- Responsables IT, chefs de service, support IT, consultants.
MODALITÉS & PRIX
- Présentiel / En ligne
Prérequis
- Aucun
DURÉE
- 2 à 3 jours
